邮件咨询
kefu@play-now-365.com.cn
适合需要把事情讲全的问题。文字说明、截图和设备信息都能一起带上，沟通时不用来回补充。
- 写明所在的地市与常用设备
- 写清会员中心里看到的位置和现象
- 涉及本地清单的，附上场地名称与设备型号
咨询服务
找对渠道，把问题一次说清
刚上手遇到卡点，或者大屏投屏总是差一点，都不用四处翻入口。365棋牌电玩把咨询收在邮箱和电话两条线上：需要描述现象、带上设备信息的，写邮件；需要当场确认的，直接打电话。
邮箱和电话，各管一类问题
先分清是哪种情况，再决定走哪一条
电话咨询
400-9655-5935
适合需要一边操作一边确认的情况，比如大屏打开后画面比例不对、投屏迟迟没有反应。
- 先说明自己所在的地市
- 讲清是网页版还是投屏场景
- 描述屏幕上实际看到的样子
三类最常被问到的事
展开看每一项建议一并提供的信息
01
会员中心层级调整
新席、熟席、常席、主理席、首席五个层级各自能看到的内容范围并不一样，层级与段位分数共用同一套赛季节奏。不确定自己现在处在哪一级，或者想弄清往上走还需要什么，把这几点说清楚就够了。
建议提供：当前层级的页面截图、常驻城市、最近主要参与的场次类型（棋牌桌面 / 段位挑战 / 本地联机 / 投屏体验）。
02
网页版大屏与投屏访问
网页版首页在 1440px 及以上宽度展开为横向布局，小屏设备自动改成纵向排列。大屏打不开、投屏后比例不对、画面停在某一帧，都归到这一类。
建议提供：设备型号、浏览器名称、屏幕分辨率、投屏方式，以及出现问题时你正在做的那一步操作。
03
本地电玩城适配清单相关
本地电玩城适配清单收录了拉萨、日喀则、昌都、林芝、山南、那曲、阿里七个地市共 68 家场地的设备型号、屏幕比例、输入方式与网络环境。查不到你要去的场地，或者到店后发现现场信息和清单不一致，都可以反馈过来。
建议提供：地市、场地名称、设备型号、屏幕比例，以及你希望补充的其余细节。